인생사주 이용 안내

• 후불결제 방식으로, 상담 종료 후 실제 상담 시간에 따라 요금이 자동 청구됩니다. 신용카드 또는 등록된 결제 수단을 통해 자동결제가 진행됩니다.
• 상담이 끝난 뒤 결제가 진행됩니다. 통화 시간에 따라 상담 종료 후, 등록된 결제 수단으로 자동결제가 진되며, 언제든 원하실 때 직접 통화를 종료하실 수 있습니다.
• 보유 포인트가 있을 경우, 유료 결제 전 포인트가 우선 차감되며, 포인트 소진 후 ARS 음성안내를 통해 유료 전환이 고지됩니다.
• 유료 상담 전환 시, ARS 음성으로 상담 요금 안내가 제공되며, 해당 고지가 끝난 후 15초까지는 요금이 발생하지 않습니다.

환불 및 취소 안내

• 상담이 시작된 이후에는 청약철회가 제한됩니다. (전자상거래법 및 콘텐츠산업진흥법 기준)
• 다음과 같은 경우에는 전액 환불 또는 과금 취소가 가능합니다:
  • 통화 연결이 전혀 되지 않은 경우
  • 시스템 오류로 상담이 이루어지지 않은 경우
  • 실제 통화 시간과 과금 내역이 명백하게 불일치한 경우
  • 회사 또는 상담사의 귀책으로 상담이 불가능했던 경우
• 다음의 경우는 환불이 불가합니다:
  • 상담이 정상 진행된 후, 단순 불만족
  • 이용자 환경으로 인한 통화 불량 또는 고의 종료
  • 무료포인트/이벤트 이용분
  • 중복 이용 또는 잘못된 상담 요청
• 환불 요청은 상담일 기준 영업일 3일 이내 고객센터를 통해 접수해야 하며,요청일로부터 영업일 14일 이내 결과 통지 및 카드사 취소/환불이 진행됩니다.
• 미성년자/타인의 무단 결제 시, 증빙서류 제출 후 검토를 거쳐 환불 가능합니다.
• 회원 탈퇴 전 청구 예정 요금이 남아 있는 경우, 결제 완료 후 탈퇴가 가능합니다.